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Configura-VoIP en 7 pasos

12 junio, 2024

La tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) ha evolucionado significativamente desde sus inicios. Lo que alguna vez fue considerado un “juguete exótico” para profesionales técnicos, ahora es una herramienta esencial para muchas empresas. En la actualidad, es raro encontrar un negocio que no haya oído hablar de VoIP, y la mayoría está en proceso de abandonar las líneas fijas de la Red Telefónica Conmutada (PSTN).

Sin embargo, persisten algunos conceptos erróneos sobre VoIP. Por ejemplo, algunos directores creen que su configuración es complicada y que no es adecuada para el uso diario. Afortunadamente, configurar VoIP para empresas no es tan complicado como se piensa.

Aquí te presento los factores clave y los pasos para una configuración exitosa:

Factores que influyen en la configuración de VoIP

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  1. Tamaño de la empresa: La complejidad varía según el tamaño de la organización. Las pequeñas empresas o emprendedores que trabajan desde casa encontrarán más fácil la configuración que las grandes empresas con múltiples oficinas en diferentes países.
  2. Infraestructura de red: La calidad de tu infraestructura de red afecta directamente la implementación de VoIP. Si tienes una red deficiente, considera mejoras antes de realizar el cambio. Las pequeñas empresas pueden hacerlo más rápidamente que las grandes, aunque estas últimas tienen más recursos financieros.
  3. Funcionalidades avanzadas: Si deseas implementar características avanzadas o conectar múltiples ubicaciones, la configuración se vuelve más compleja. Además, mantener el soporte para sistemas antiguos puede añadir dificultad al proceso.

Pasos para configurar-VoIP

  1. Estima el número de usuarios:
  2. Comprueba tu velocidad de Internet:
    • Las llamadas VoIP ocurren en tiempo real, por lo que la estabilidad y la latencia son críticas.
    • Asegúrate de tener suficiente ancho de banda para llamadas simultáneas y otros usos de la red.
  3. Selecciona un proveedor de VoIP:
    • Investiga opciones y elige un proveedor confiable.
    • Considera factores como calidad de servicio (QoS), soporte técnico y precios.
  4. Configura tus dispositivos VoIP:

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  1. Implementa medidas de seguridad:
    • Protege tu red VoIP contra amenazas como ataques de denegación de servicio (DoS).
    • Utiliza firewalls y encriptación para salvaguardar las comunicaciones.
  2. Prueba el sistema:
    • Realiza pruebas de llamadas internas y externas.
    • Verifica la calidad del audio y la estabilidad.
  3. Capacita a los usuarios:
    • Proporciona formación sobre el uso de los dispositivos VoIP y las funciones disponibles.

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