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¿Qué es un SIP Trunk y sus características ?

5 junio, 2024

¿Qué es un SIP Trunk?

Un SIP Trunk, definido de la forma más sencilla posible, es una línea telefónica virtual que permite hacer y recibir llamadas a cualquier otro número de teléfono en el mundo.

Un SIP Trunk utiliza una red de conmutación de paquetes, en la que las llamadas de voz se convierten en paquetes digitales que se envían a través de la red a su destino final. SIP Trunk también es conocido como Trunk SIP.

“SIP” en el término “SIP Trunk” viene de “Session Initiation Protocol”, o traducido al español, “Protocolo de Inicio de Sesión”. Es el protocolo de señalización que se utiliza para iniciar, mantener y finalizar las sesiones de comunicación. Además de voz, pueden consistir en vídeo o aplicaciones de mensajería.

Trunk” se puede traducir en español como “troncal”, por lo que “SIP Trunk” se conoce en español habitualmente como “troncal SIP”. “Trunk” es un término que proviene del mundo de las telecomunicaciones, y que se refiere a un grupo de líneas telefónicas.

La telefonía analógica a muerto

Antiguamente, conectaríamos nuestros números de teléfono mediante unos “troncales” analógicos, como podrían ser los T1 (compuestos por 24 canales a través de cables de cobre de cuatro hilos), que tendríamos que contratar a un proveedor de telecomunicaciones; y ahora, con esta tecnología, conectamos nuestra centralita IP a este otro “troncal”, que contratamos con un ISTP (o “Internet Telephony Service Provider”, “Proveedor de Servicio Telefónico a través de Internet” en español), de una forma mucho más eficiente, como explicaremos en este post.

Evolución del SIP Trunking

El SIP Trunk ha experimentado una evolución significativa desde su invención, adaptándose a los cambios tecnológicos y a las necesidades en constante evolución de las comunicaciones empresariales.

Surgimiento y Estándares Iniciales:

En la década de 1990, el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) fue desarrollado como un estándar para la señalización de sesiones en redes IP. A medida que las empresas adoptaron redes IP, el concepto de SIP Trunk surgió como una forma eficiente de transmitir llamadas sobre estas redes. Los estándares iniciales establecieron las bases para la interoperabilidad y la adopción generalizada.

Transición de las Redes Tradicionales:

Según las empresas iban abandonando las líneas telefónicas tradicionales (como las PRI) en favor de soluciones basadas en IP, el SIP Trunking se convirtió en una alternativa atractiva. Permitía la consolidación de voz y datos en una sola infraestructura, simplificando las operaciones y reduciendo costos asociados con mantenimiento de líneas analógicas.

Expansión de la Cobertura Global:

Con la globalización de los negocios, el SIP Trunking evolucionó para ofrecer servicios más globales y escalables. Proveedores de servicios comenzaron a ofrecer SIP Trunks con cobertura mundial, permitiendo a las empresas establecer conexiones más eficientes y económicas con socios y clientes en todo el mundo.

Integración con Tecnologías Emergentes:

La evolución del SIP Trunking ha estado vinculada a la integración con tecnologías emergentes. La adopción de la nube y la virtualización llevó a la oferta de SIP Trunks virtuales, permitiendo una mayor flexibilidad y escalabilidad. Además, la integración con tecnologías como la inteligencia artificial y la analítica mejoró la calidad y la personalización de las comunicaciones.

Seguridad y Protocolos Mejorados:

A medida que las preocupaciones sobre la seguridad de las comunicaciones crecieron, el SIP Trunking evolucionó con enfoques más avanzados de seguridad. La implementación de protocolos como Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) y el uso de tecnologías como SBCs (Session Border Controllers) fortalecieron la seguridad de las sesiones SIP.

Enfoque en la Movilidad y la Colaboración:

Con el aumento del trabajo remoto y la necesidad de colaboración efectiva, el SIP Trunking ha evolucionado para adaptarse a entornos más móviles. La capacidad de integrarse con soluciones de comunicación unificada y facilitar la movilidad de las comunicaciones ha sido una prioridad en su desarrollo.

La evolución del SIP Trunking ha sido impulsada por la demanda de eficiencia, flexibilidad y adaptabilidad a entornos empresariales cambiantes. A medida que las tecnologías continúan avanzando, se espera que el SIP Trunking siga evolucionando para satisfacer las necesidades futuras de las comunicaciones empresariales.

¿Cuántos canales tiene un SIP Trunk?

No hay ninguna limitación técnica en el número de canales que un SIP Trunk puede albergar, aunque es cierto que el ancho de banda de conexión es un factor limitante.Los canales se generan cuando se establecen las llamadas (y desaparecen cuando éstas terminan). Es decir, si en un momento determinado tuviéramos 10 llamadas, el SIP Trunk tendría 10 canales para acomodar estas llamadas.

Pero una vez que terminasen, el número de canales del SIP Trunk pasaría a ser cero (0).Este mecanismo de generación (y también de eliminación) dinámica de canales se conoce como “SIP Trunking elástico”.

Dicho esto, en realidad, y tal y como comentábamos, el número de canales del SIP Trunk sí que está limitado por un factor: El ancho de banda de conexión del que disponemos. Como de forma aproximada se necesitan unos 115 kbps por canal de SIP Trunk, si nuestra conexión a internet fuera -por ejemplo- de 1,5 mbps, dispondríamos de unos 12 canales simultáneos como máximo.

La solución Trunk SIP de VOZ incluye tantos canales como necesites, sin ningún coste adicional.

¿Cómo funciona un SIP Trunk?

Un SIP Trunk, o Troncal SIP, es esencialmente un puente digital que conecta la centralita telefónica IP (Protocolo de Internet) de una organización con la red de telefonía pública a través de Internet, facilitando la comunicación entre ambos sistemas.

Detalles de cómo funciona un SIP Trunk:

El funcionamiento se basa en el protocolo SIP, como indicamos anteriormente. Este protocolo es el responsable de establecer, mantener y finalizar sesiones de comunicación en la red. A diferencia de las líneas telefónicas tradicionales que requieren una conexión física, este mismo opera sobre una red de datos, lo que permite una mayor flexibilidad y escalabilidad.

Cuando se realiza o recibe una llamada a través de un SIP Trunk, el protocolo SIP inicia la sesión de comunicación. Acto seguido, la tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) entra en juego. La VoIP convierte las señales de voz en paquetes de datos digitales. Estos paquetes de datos se transmiten a través de la red de Internet, utilizando la infraestructura de red de la organización, en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.

Una de las ventajas clave es su capacidad para consolidar múltiples canales de comunicación. Esto significa que una organización puede tener varias llamadas simultáneas a través de un único enlace, lo que optimiza los recursos y reduce costos asociados a líneas telefónicas múltiples.

Además, el SIP Trunk soporta no solo la voz, sino también otros tipos de comunicaciones unificadas, como videoconferencias y mensajería instantánea. Esto se debe a la naturaleza flexible del protocolo SIP, que puede iniciar y gestionar diferentes tipos de sesiones de comunicación.

Otro aspecto relevante del SIP Trunk es su compatibilidad con sistemas de numeración tradicionales. Esto permite a las organizaciones mantener sus números telefónicos existentes, facilitando una transición suave de la telefonía tradicional a la basada en IP sin interrumpir las operaciones comerciales ni la experiencia del cliente.