• Asistentes digitales con voz, la nueva compañía:
  La sensación de querer estar acompañado se verá como una consecuencia de los lapsos de tiempo que muchas personas tuvieron que pasar solas desde sus casas debido al encierro, y traerá consigo la tendencia de los asistentes digitales. Aparecerán por todas partes.

2021 busca la creación de nuevas formas de combinar e interactuar servicios y equipos de software en el marco de enfoques modernos para organizar procesos como los servicios bancarios utilizando exclusivamente la voz.

Si los fabricantes consiguen desarrollar interfaces de usuario de voz con capacidades avanzadas de reconocimiento y transferencia de emociones, las empresas podrán utilizarlas para aumentar la satisfacción de los clientes. Al mismo tiempo, los sistemas neuronales de reproducción de voz y texto no permitirán determinar si quien nos habla es una persona o un programa entrenado para imitar las emociones humanas. Del mismo modo, los asistentes de voz se volverán más emocionales y aprenderán, por ejemplo, a identificar la decepción en las respuestas del usuario tratando de establecer empatía en la interacción del usuario con el sistema de inteligencia artificial. Además, la tecnología de voz será capaz de hacer más felices a los usuarios al conseguir mejores resultados comerciales.

• La Inteligencia Artificial (IA), el año de su madurez en los negocios:
  La inteligencia artificial se aplicará a una amplia gama de información, como el vídeo, las imágenes, la voz, la actividad del tráfico de la red y los datos de los sensores. Se calcula que en 2021 habrá al menos 25.000 millones de cosas conectadas. Se espera que el próximo año las tecnologías de IA crezcan exponencialmente y se incluyan en casi todos los productos y servicios tecnológicos.

Según el inversor en IA y filántropo Tej Kohli, la IA tiene al menos cuatro veces más aplicaciones que Internet, por lo que la economía de la IA podría tener un valor de 150 billones de dólares.

2021, podría ser el año en el que la IA finalmente alcance la mayoría de edad con la adopción cada vez más alta de este proceso, centrándose en la mejora de la experiencia del cliente y la modernización de las acciones empresariales. La inteligencia artificial se potencia con la llegada de Siri, Google Assistant y Alexa.

• Internet de las cosas (IoT), tu hogar conectado:
  El Internet de las cosas es un término del que oímos hablar constantemente desde hace tiempo y representa la forma en que las cosas cotidianas que se conectan a Internet y actúan en sinergia, convirtiéndose en un todo integrado. Se trata de una red que interconecta objetos físicos mediante un hardware especializado que permite no sólo la conectividad a Internet, sino también la programación de eventos específicos en función de las tareas que se dicten a distancia.

El Internet de las Cosas es una industria que mueve miles de millones y que a partir de 2021 comenzará a alcanzar todo su potencial. Ya somos testigos de cómo a través de aplicaciones conectadas entre sí, nuestros hogares son cada vez más inteligentes haciendo que diferentes electrodomésticos, cerraduras o luces de las habitaciones se enciendan o apaguen al dar la orden a nuestros asistentes como Siri o Alexa.

Se calcula que solo en Estados Unidos se han comprado más de 50 millones de dispositivos para el hogar inteligente.

• Seguridad de los datos o ciberseguridad:
  Para muchas empresas, los datos son un activo empresarial fundamental. Pero, ¿cómo se mide el valor de esos datos? ¿Y qué ocurre cuando esos datos se pierden o son robados? Como hemos visto con las recientes filtraciones y robos de datos relacionados con estudios y posibles avances para la vacuna contra el SARS-CoV-2 en el sector sanitario, una amenaza a los datos de una empresa puede ser demoledora y causar un daño potencialmente irreparable a la marca y la reputación de la empresa.

La ciberseguridad domina ahora las prioridades de todas las organizaciones a medida que se adaptan al mundo posterior a COVID 19. Las identidades y los dispositivos de los trabajadores remotos son el nuevo perímetro que debe ser reforzado con seguridad.

Los informes sugieren que el mercado mundial de la ciberseguridad tiene actualmente un valor de 173.000 millones de dólares en 2020, y tendrá un valor de 270.000 millones de dólares en 2026. Los puestos de trabajo en esta industria también están creciendo 3 veces más rápido que cualquier otro trabajo en el mundo. mundo de la tecnología.

Pero, ¿están las empresas haciendo todo lo posible para proteger y asegurar sus datos? Una industria que está creciendo rápidamente a un ritmo del 30% anual, en respuesta a las violaciones de datos y a las infracciones, es el mercado de los seguros de ciberseguridad. La necesidad de pólizas con instituciones financieras es evidente. La tendencia se extenderá a otros tipos de instituciones porque ninguna es inmune a la amenaza de una violación de datos.