¿Está buscando una solución de teléfono inteligente económica para su negocio? ¡Aquí en tpempresas te enseñaremos todo lo que necesitas conocer del Softphone, que puede ser la mejor opción para usted ¡Disfruta este artículo especial!

A través de sus características, descubre qué puede ofrecerte este sistema de telefonía empresarial, pero, sobre todo, empezamos por estudiar brevemente sus características para entender mejor cómo funciona.

El softphone: sistema telefónico de la empresa

Softphone es un sistema telefónico comercial ampliamente utilizado, en concreto, este método utiliza software instalado en el ordenador de sobremesa o portátil y permite transformarlo en un terminal capaz de realizar y recibir llamadas.

Por tanto, el softphone utiliza la red de Internet y es muy parecido a la telefonía móvil, la diferencia es que la telefonía IP utiliza un dispositivo telefónico estándar o específico mientras que el softphone utiliza el ordenador.

En la práctica, el softphone llega a apoyar la telefonía voip o sustituye a la telefonía fija PBX con cable estándar que ya no se adapta a las nuevas prácticas.

Este software es una tecnología de última generación que puede ser de gran utilidad para llamadas inmediatas a la red de Internet de la empresa.

Sólo hace falta tener uno además del software para instalar, una buena conexión a Internet, unos auriculares (o altavoz) y un micrófono.

Funciones del softphone

Softphone es una solución de telefonía empresarial entre otras muchas, tiene la misma funcionalidad que un teléfono normal.

Entre otras cosas, permite realizar llamadas con un solo clic, transferir llamadas entrantes, gestionar números accediendo al directorio de la empresa, recibir notificaciones.

Como la telefonía IP, permite configurar una línea directa con distintos saludos en función del horario de apertura o cierre de la empresa, así como una centralita automática.

También es posible implementar el trabajo colaborativo gracias a la compartición de archivos y multimedia de cualquier tamaño, así como a la mensajería instantánea.

Estas funciones permiten interacciones en tiempo real entre múltiples colaboradores situados en distintas ubicaciones.

Además, el softphone instalado en un ordenador facilita la organización y grabación de videoconferencias, el acceso a las nubes o plataformas o aplicaciones online, permite varias líneas para varios usuarios a la vez.

Las múltiples ventajas de los softphones

Los softphones apenas tienen inconvenientes, sólo algunas debilidades de rendimiento en comparación con otras soluciones de telefonía empresarial, pero no tienen ningún inconveniente.

Éstas son las principales ventajas de estos softphones.

Facilidad de instalación

El softphone, tal y como se ha explicado en el párrafo anterior, es una solución de softphone, su instalación en el ordenador se realiza con varios clics.

Gracias a las ofertas de softphones online, puede acceder fácilmente a una línea nueva por varios euros y ahorrar tiempo considerable.

Comienzo rápido

El software de softphone o la plataforma de softphone online suele tener una interfaz diseñada para ser fácil de manejar, a menudo, es una interfaz de diseño sensible que ofrece una experiencia de usuario extraordinaria.

Mayor movilidad

La desmaterialización de patrones fijos facilita la movilidad, si ya dispone de una oferta de telefonía voip y todavía busca una oferta de telefonía móvil interesante, esta solución puede ser adecuada para usted.

El softphone, que se instala en tu terminal móvil (ordenador portátil), te permite permanecer accesible tanto si estás en la oficina, en casa, viajando para una cita o incluso en el extranjero.

Trabajo en equipo más fácil

Los softphones como el voip promueven la implantación de nuevas organizaciones laborales como el teletrabajo o el trabajo colaborativo, estas dos tecnologías utilizan la conexión a Internet por ser realmente eficientes.

Las llamadas y videoconferencias son seguras y de buena calidad con el software, si opta por una conexión de fibra óptica, reduzca las interferencias y la pérdida de datos, especialmente en comunicaciones de larga distancia, como tecnología que depende de la nube, permitirá compartir documentos y datos en tiempo real.

Experiencia perfecta del cliente

Además de la facilidad de instalación y manejo, el softphone ofrece las mismas posibilidades que la telefonía IP y comunicaciones unificadas.

Por tanto, con este sistema es posible satisfacer las demandas de sus clientes donde quiera que estés, todo lo que necesita hacer es recuperar los datos necesarios de la nube mediante la plataforma común.

Para llamar, el softphone ofrece funciones que permiten transferencias de llamadas más rápidas y fluidas entre departamentos o entre distintos sitios de la empresa.

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